نحوه دریافت پشتیبانی فنی رایگان برای هر چیزی

هرکسی با این مشکل مواجه شده است. برخی چیز ها خراب می شوند. برخی چیز ها به درستی کار نمی کنند. استفاده از برخی وسایل غیر ممکن است.

گاهی اوقات ” پشتیبانی فنی ” دستگاهی که خریداری کرده اید به زبانی است که به سختی می توانید آن را متوجه شوید.

گاهی اوقات ممکن است لازم باشد مدت زیادی پشت تلفن صبر کنید و لیست طولانی از راهنمایی های غیر مرتبط دریافت کنید.

نیازی نیست نگران باشید. ممکن است قبل از شما کسی با این مشکل مواجه شده باشد و در نهایت راه حل های خود را به دیگران نیز ارائه داده باشد.

مراحل :

1. ابتدا در مورد مشکل خود فکر کنید.
2. سعی کنید آن را به طور مختصر و دقیق تعریف کنید.
3. نام دقیق محصول, مدل, شماره نسخه دستگاه یا نرم افزار که با آن به مشکل خورده اید را یادداشت کنید.

4. آن را در نوار جستجوی مرورگر اینترنت خود تایپ کنید.

نتایج و متونی را مطالعه کنید که فکر می کنید ممکن است مشکل شما را حل کند.

اگر نمی توانید موردی را پیدا کنید که به حل مشکل شما کمک کنید, دوباره آن را طور دیگری تایپ کنید.

اگر پاسخ خیلی کلی است, کمی جزئیات به آن اضافه کنید.

اگر نتایج خاصی مشاهده نکردید, چندین کلمه را حذف کنید.

5. کلمات را پاک کنید, دوباره تایپ کنید, جملات را تغییر دهید تا راهنمایی مورد نظر خود را پیدا کنید.

6. اگر هنوز هم نتوانستید راهنمایی مرتبطی با مشکل خود پیدا کنید, در ادامه ی نام محصول کلمه ی ‘Forum’ را اضافه کنید. ممکن است گروهی در اینترنت کارشان فقط بحث در مورد محصول شما باشد. ممکن است این بحث ها را در جستجوی قبلی خود مشاهده کرده باشید. شما می توانید حساب کاربری ایجاد کنید و از افراد آنجا سوال بپرسید.
7. ممکن است پشتیبانی فنی آنلاین شرکت تولید کننده ی محصول رایگان باشد. معمولا آنها بخشی برای سوالات عمومی در مورد محصول ایجاد می کنند و شما نیز ممکن است در جستجو های اینترنتی خود, با آنها آشنا شده باشید.

منبع : نحوه دریافت پشتیبانی فنی رایگان برای هر چیزی